Garantie

Annulering van lessen

Wanneer een boeking is bevestigd en na bevestiging een boeking wordt geannuleerd hanteren wij de volgende annuleringsvoorwaarden:

• 100% restitutie bij annulering 30 dagen voor aanvangsdatum.
• 50% terugbetaling in geval van annulering tussen 30 dagen en 15 dagen voor aanvangsdatum.
• 25 % terugbetaling bij annulering tussen 14 en 8 dagen voor aanvangsdatum.
• 0% in geval van annulering van 7 dagen of minder voor aanvangsdatum.

Geen-wind beleid

Als je pech hebt en 1 of meer dagen geen wind hebt (met het oordeel van KCZ, niet mogelijk om op een groot board met een grote kite te varen)

Terugbetaling

We vergoeden met de volgende 3 opties:

1. Ontvang een voucher voor 100% van je les en plan je les binnen een jaar opnieuw in.
2. Kies voor een vergoeding tot maximaal 50% van de ongebruikte tijd.

Huurvoorbeeld: Je huurt 7 dagen en kunt er maar 4 kiten, wij betalen je 50% van het verschil terug. Dus de prijs van 7 dagen min de prijs van 4 dagen x 50% (290-200=90 x 50% = 45€)

Les voorbeeld: Je boekte een beginnerscursus semi-privé en deed 6 uur in plaats van de 9, we betalen je 50% van de prijs terug min de prijs voor 6 uur (320-230 = 90 x50% = 45€).

3. Besteed de volledige waarde (100%) van de ontbrekende les/huur in onze surfshop op Paje strand.