Garantie

Cours d’annulation

Lorsqu’une réservation est confirmée et qu’après confirmation, une réservation est annulée, nous appliquons les conditions d’annulation suivantes :

• Remboursement à 100 % en cas d’annulation 30 jours avant la date de début.
• Remboursement de 50% en cas d’annulation entre 30 jours et 15 jours avant la date de début.
• Remboursement de 25 % en cas d’annulation entre 14 et 8 jours avant la date de début.
• 0% en cas d’annulation 7 jours ou moins avant la date de début.

Pas de politique éolienne

Lorsque vous n’avez pas de chance et que vous avez un ou plusieurs jours sans vent (avec le jugement de KCZ, vous ne pouvez pas sortir sur une grande planche avec un grand cerf-volant).

Remboursement

Nous remboursons avec les 3 options suivantes :

1. Obtenez un bon d’achat pour 100 % de votre leçon et reprogrammez votre leçon dans l’année qui suit.
2. Obtenir un remboursement jusqu’à un maximum de 50 % du temps non utilisé.

Exemple de location : vous louez 7 jours et ne pouvez kiter que 4 jours, nous vous remboursons 50% de la différence. Donc le prix de 7 jours moins le prix de 4 jours x 50% (290-200=90 x 50% = 45€)

Exemple de leçon : Vous avez réservé un cours semi-privé pour débutants et vous avez fait 6 heures au lieu des 9, nous vous remboursons 50% du prix moins le prix pour 6 heures (320-230 = 90 x50% = 45€).

3. Utilisez la valeur totale (100%) de la leçon/location manquante dans notre boutique.